Algemene verkoopvoorwaarden
1. Inleiding
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle reserveringen en verblijven in onze gastenkamers. Elke reservering houdt in dat de klant deze AVV volledig en zonder voorbehoud aanvaardt.
2. Reservering en bevestiging
Reserveringen kunnen worden gemaakt via onze website, telefonisch of per e-mail.
Een reservering wordt pas als definitief beschouwd na ontvangst van een voorschot van 50% van het totaalbedrag van het verblijf.
3. Tarieven
De tarieven worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw.
De tarieven die op het moment van de reservering worden vermeld, zijn vast en definitief.
Het saldo van het verblijf wordt betaald op de dag van vertrek, overeenkomstig uw reserveringsovereenkomst, eventueel aangevuld met bijkomende kosten, onder meer voor de table d'hôtes en dranken.
4. Annulering en wijziging van de reservering
Bij annulering door de klant gelden de volgende voorwaarden:
Annulering meer dan 8 weken vóór de aankomstdatum: terugbetaling van het voorschot, verminderd met 10 € administratiekosten.
Annulering tussen 8 weken en 2 weken vóór de aankomstdatum: 50% van het totaalbedrag van het verblijf is verschuldigd.
Annulering minder dan 2 weken vóór de aankomstdatum of niet verschijnen: het volledige bedrag van het verblijf is verschuldigd.
Elke wijziging van de reservering is afhankelijk van de beschikbaarheid en kan bijkomende kosten met zich meebrengen.
Wij wijzen u erop dat er in onze tarieven geen annuleringsverzekering inbegrepen is. Het is dan ook sterk aanbevolen er een af te sluiten.
Annulering van het verblijf door de eigenaar
Indien de eigenaar de reservering vóór het begin van het verblijf moet annuleren, brengt hij de klant daarvan onmiddellijk en op eender welke wijze op de hoogte. De klant krijgt dan onmiddellijk en volledig de reeds betaalde bedragen terugbetaald.
5. Aankomst en vertrek
De kamers zijn beschikbaar vanaf 16 uur op de dag van aankomst en moeten vóór 11 uur op de dag van vertrek worden vrijgemaakt.
Bij late aankomst (na 20 uur) moet de klant de gastenkamer op voorhand verwittigen.
6. Huishoudelijk reglement
De gasten zijn verplicht het huishoudelijk reglement na te leven dat in de kamers en de gemeenschappelijke ruimtes is uitgehangen.
Roken is verboden in de gebouwen.
Huisdieren worden niet toegelaten.
7. Aansprakelijkheid
De gastenkamer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevolle voorwerpen die in de kamers worden achtergelaten.
De gasten zijn aansprakelijk voor alle schade die door henzelf of door hun begeleiders wordt veroorzaakt.
De klant verbindt zich ertoe de kamers aan het einde van het verblijf in perfecte staat en zonder schade achter te laten, en elke beschadiging waarvoor hij verantwoordelijk is systematisch te melden en financieel te dragen. De herstellingskosten, met inbegrip van de tijd die nodig is voor de herstelwerkzaamheden, worden aangerekend via een afzonderlijke factuur, op basis van de bewijsstukken van de gemaakte kosten.
Er wordt verduidelijkt dat de keuken niet vrij ter beschikking staat van de gasten.
Minderjarigen vallen onder de uitsluitende en volledige verantwoordelijkheid van hun ouders of van de personen die het gezag over hen uitoefenen. Kinderen moeten steeds door een volwassene worden begeleid.
8. Gegevensbescherming
De persoonsgegevens die bij de reservering worden verzameld, worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid.
De klant heeft het recht op inzage, verbetering en verwijdering van zijn persoonsgegevens.
9. Geschillen
In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken.
Bij gebrek daaraan zijn de Belgische rechtbanken bevoegd om het geschil te beslechten.
10. Slotbepalingen
Deze AVV kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Van toepassing zijn de voorwaarden die gelden op de datum van de reservering.